Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über präventive, regulierende und begleitende Leistungen.

Der Vertrag kommt durch Buchung des Angebots (online, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich) und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des gebuchten Angebots. Die Leistung ist entweder als Dienstvertrag zwischen Marion Pütz Soulution und Kund:in oder durch Kauf eines Coachingpaketes über digistore24.com ausgestaltet. Der Anbieter schuldet keine Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs.

Die angebotenen Beratungsleistungen sind präventiv und begleitend. Sie ersetzen keine medizinische Diagnostik, ärztliche Beratung oder therapeutische Behandlung. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, bei gesundheitlichen Beschwerden einen Arzt oder Heilpraktiker zu konsultieren. Die Beratungsleistungen sind gewerbliche Selbstzahlerleistungen und rechtlich unabhängig von heilpraktischen Leistungen.

Der Erfolg der Begleitung hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Kunden ab. Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Aufgaben und Maßnahmen im Rahmen seiner Möglichkeiten umzusetzen.

Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich darauf hinweisen, wenn sich der Gesundheitszustand erkennbar verschlechtert oder Anzeichen auftreten, die eine medizinische Abklärung erfordern. Der Kunde verpflichtet sich in diesem Fall, ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage werden 100 % des Honorars fällig. In begründeten Ausnahmefällen (z. B. nachweislich akute Erkrankung) kann eine kulante Regelung getroffen werden.

Bei Paketangeboten wird das Gesamthonorar im Voraus oder je nach gebuchten Raten im Zahlungsplan fällig. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ordentlich kündigen. In diesem Fall wird das Honorar anteilig berechnet. Bereits erbrachte Leistungen werden zum Einzelpreis berechnet, die Differenz erstattet.

Bei Vertragsabschluss im Fernabsatz (z. B. Online-Buchung) hat der Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde zur Kenntnis nimmt, dass er mit Beginn der Leistungserbringung sein Widerrufsrecht verliert.

Die Leistung wird online per Video-Call erbracht. Der Kunde stellt sicher, dass er über eine stabile Internetverbindung, ein funktionstüchtiges Endgerät (PC, Tablet, Smartphone) und eine geeignete, aktuelle Software verfügt. Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, die auf Seiten des Kunden auftreten.

Sollte aufgrund technischer Störungen auf Seiten des Anbieters eine Session nicht wie geplant durchgeführt werden können, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ein Anspruch auf Minderung oder Rücktritt besteht nur, wenn die Störung auf Seiten des Anbieters liegt und nicht behoben werden kann.

Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Eine Erfolgshaftung besteht nicht. Meine Arbeit ersetzt keine ärztliche Behandlung. Bei akuten oder schweren Erkrankungen wende dich bitte an einen Arzt.

Der Anbieter behandelt alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.